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一、永安卡退卡：
如何辦理退卡手續
1、（1）持卡人本人退卡：持卡人憑本人身份證原件、租車卡及辦卡時所開的收據。
（2）代退：持卡人及代退人雙方身份證原件及復印件、持卡人親筆簽名的代退委托書、租車卡及辦卡時所開的收據。
2、核對信息后收回租車卡及收據，退還卡上押金及余額。
3、若租車卡遺失或被損壞，在原有余額上扣除20元卡費。
辦理退卡地點
1. 桐涇北路 418號辦公樓1樓(桐涇北路西園路路口東北側 )2025年8月1日起搬遷至新蘇路蘇州公交官瀆里立交換乘樞紐內：9:00--12:00, 13:20--17:00,周一至周六
2. 湖東鄰里中心辦卡點(肯德基旁）: 9:00--12:00, 13:20--17:00,周一至周六
3. 喜慶花園公交首末站內(喜慶花園小區南門馬路對面): 9:00--12:00, 13:20--17:00,周一至周六
4. 龍西路吳中區民生綜合服務中心一樓大廳(龍西路257號): 9:00--12:00, 13:20--17:00, 周一至周六
5. 塔園路玉山路南側商圈往東100米左右（公共衛生間東側）: 9:00--12:00, 13:20--17:00 周一至周六
二、市民卡加載退卡
如何辦理退卡手續
1、（1）持卡人本人退卡：持卡人憑本人身份證、市民卡（加載公共自行車功能）及辦卡時所開的收據。
（2）代退：持卡人及代退人雙方身份證原件及復印件、持卡人親筆簽名的代退委托書、市民卡（加載公共自行車功能）及辦卡時所開的收據。
2、核對信息后注銷市民卡上公共自行車功能，收回收據，退還卡上公共自行車押金及余額。
辦理退卡地點
1、在蘇州五區（姑蘇區、高新區、園區、吳中區、相城區）加載公共自行車功能的市民卡退卡地址：
蘇州市民卡客戶服務網點：
（1）東潤客服網點：姑蘇區干將西路498號（國家稅務總局蘇州市稅務局對面，紅菱花苑東側）；9:00--12:00, 13:20--17:00 周一至周六
（2）星海客服網點：星海廣場南負二層b206；9:00--12:00, 13:20--17:00 周一至周六
（3）吳中客服網點：吳中區4號線軌交寶帶路站內11號口（負一樓）全家超市隔壁；9:00--12:00, 13:20--17:00 周一至周五
（4）新區客服網點：蘇州獅子山地鐵站4A號出口負一樓；9:00--12:00, 13:20--17:00 周一至周五
（5）莫邪路客服網點：莫邪路826號（漢庭坊斜對面）9:00--12:00, 13:20--17:00 周一至周五
（6）相城客服網點：相城區市民服務中心一樓東側；9:00--12:00, 13:20--17:00 周一至周五
公共自行車公司服務網點：
（1）塔園路玉山路南側商圈往東100米左右（公共衛生間東側）， 9:00--12:00, 13:20--17:00,周一至周六
2. 在蘇州吳江區加載公共自行車功能的市民卡退卡地址：
吳江市民卡中心網點：中山南路與東太湖大道交界處吳江大廈南，吳江市民卡中心，周一到周六 9:00-11:40,13:00-17:00（節假日除外）
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